《环境发展专报》 2017年 第14期

【摘要】网络时代下快捷的网络舆情传播助推了“邻避”冲突事件的发生发展。本文以广东清远事件为例，利用网络舆情监测系统，对网络舆情传播和政府信息发布开展研究。结果表明，“邻避”事件网络舆情传播有以下特点：一是网络舆情走势呈“单峰抛物线”型，震荡期较短，在事发后舆情激增并达到高峰；二是网络舆情中负面舆情传播占比大，微博是网络舆情传播的“主战场”。政府发布信息网络传播特点及存在的问题表现为：一是事前网络舆情出现波动时政府应对及时性欠缺，事后政府信息发布并未明显扭转舆情走势；二是政府发布信息的网络传播度总体不高，传播渠道以微博为主；三是政府信息发布以被动应对式为主，针对政府发布信息的负面舆情传播比例较低；四是政府发布信息的内容对网民态度及网络舆情走势的影响效果不同。为做好政府信息发布工作，提出如下建议：一是加强网络舆情常态化引导和舆情波动节点的及时应对；二是政府充分利用微博等网络平台，采取丰富多样的发布形式，积极主动做好舆情应对；三是密切关注网民舆论焦点和议题变化，提高内容设置能力，重视公众参与。

撰稿人：生态环境部环境发展中心环境管理与数据应用研究所 刘海东 张维俊 李琳